樂憶國際領跑最難賽道 貫徹永續、客製化服務打造高峰體驗

樂憶以「熱情、誠摯、專業、款待」為核心價值，團隊「服務持續優化，遊程不斷深化」，讓每趟旅程都深入人心。永續賽道不進則退，每年多達4項認證複審的嚴格要求，成為團隊自我鞭策的動力。許峻瑋從「永續經營」的角度規劃公司願景，精益求精，公司選擇國際最高標準提升服務品質，應用PDCA（Plan-Do-Check-Act，循環式品質管理）持續檢核改進，唯有組織的內部運作效率持續提升邁向最佳化，才能確保公司達成一致的績效表現和服務水準，贏得客戶信任。

以永續理念治理公司，首重「安全」與「安心」，落實旅遊社會責任，不僅要滿足旅客需求，更要尊重當地社區的價值觀，盡可能降低在旅行時對於環境和社會的衝擊，照顧到旅遊目的地文化史跡與自然等不可取代的環境資源，兼顧其經濟發展。樂憶堅持聘請在地解說員為旅客介紹，讓在地人現身說法，以單車旅行、走讀、導覽、手作結合文化故事，鼓勵旅客放慢節奏、融入當地，讓「深度探索X永續旅行」的思維貫穿旅程。人與人接觸創造更多感動，也讓樂憶遊程更加與眾不同。

「永續的精神是共好共榮」許峻瑋說。從永續旅遊看觀光，旅行社扮演著連結與溝通橋梁，每次旅程規劃都是一次再發現與再創造。樂憶未必會採包裝現有行程和產品來賺差價的省事作法，更期待與供應商共同開發獨家體驗，設計新型態旅遊，藉由整合資源打造平台，貫徹永續方針與目標，透過旅遊活動協助企業客戶落實永續績效，達到多方共贏。